Offre Une Chanson Retour à l'accueil

Conditions Générales de Vente (CGV)

Date de dernière mise à jour : 14 octobre 2026

1. Préambule et Identification du Vendeur

Le service Offre Une Chanson est exploité à Cotonou (Bénin) :
- Nom commercial : Offre Une Chanson
- Localisation : Cotonou, Bénin
- Contact email : admin@offreunechanson.com
- Contact WhatsApp : +229 01 92 25 84 66
- Site internet : https://offreunechanson.com

2. Objet du service

Offre Une Chanson propose un service de création artistique personnalisée consistant en la composition, la production et la livraison dématérialisée de chansons originales sur mesure (fichier audio et/ou lyrics vidéo) à partir des histoires et informations transmises par le client.

3. Tarifs et Formules

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la passation de commande, libellés en Francs CFA (XOF) :

4. Processus de commande et Paiement sécurisé

Le client remplit le formulaire en ligne avec les détails du destinataire, choisit sa formule, puis valide sa commande. Le paiement est réalisé en ligne via la plateforme de paiement sécurisée SasPay (Mobile Money et cartes bancaires, selon les moyens de paiement disponibles dans votre pays).

La commande n'est considérée comme définitivement acceptée et mise en production qu'après confirmation serveur du paiement par le prestataire SasPay.

5. Modalités de Livraison

La livraison est exclusivement numérique et dématérialisée. Le fichier audio et/ou vidéo est expédié directement par le canal sélectionné par le client :

Les délais de livraison (5h, 3h ou 1h selon la formule) commencent à courir dès la confirmation effective du paiement par le prestataire.

6. Droit de rétractation et Personnalisation

Conformément aux usages du commerce électronique portant sur les biens nettement personnalisés ou confectionnés sur mesure selon les spécifications du consommateur, ainsi que sur les contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution commence immédiatement après accord du client, aucun droit de rétractation légal standard ne s'applique une fois la production initiée.

Toutefois, Offre Une Chanson applique de plein droit sa politique commerciale Satisfait ou Remboursé consultable sur la page Garantie et remboursement.

7. Propriété Intellectuelle et Droits d'usage

Offre Une Chanson concède au client une licence d'utilisation privée, personnelle et non commerciale pour l'écoute, le partage privé et la diffusion dans le cadre familial ou amical de la chanson créée. Toute exploitation commerciale, reproduction publique à des fins lucratives ou revente est soumise à un accord écrit préalable.

8. Données Personnelles

Le traitement des données personnelles collectées lors de la commande est détaillé dans notre Politique de Confidentialité.

9. Droit applicable et Règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit béninois. En cas de litige, les tribunaux compétents de Cotonou (Bénin) seront saisis, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur applicables dans le pays de résidence du client. En cas de réclamation, le client s'engage à contacter en priorité le service client à admin@offreunechanson.com ou sur WhatsApp au +229 01 92 25 84 66 en vue d'une résolution amiable.